下单后什么时候我能拿到LUBANSO X1？

当您在官网商店或是微信小程序下单并支付后，我们会向您发送一条短信通知您购买成功，并在下单后1个工作日内发货，具体多长时间需视在您当地的承运商。

如何跟踪我的订单？

发货后我们会将物流运单号以短信形式发送给您。您可以在快递官网跟踪已发货的产品。

我要支付运费吗？

您无需花任何费用，LUBANSO为您提供免邮的服务。

我要开发票

您可以根据的自己的需求来选择2种不同的开票形式。基于节能环保的理念，我们向您推荐电子发票，其基本用途及使用规定同纸质发票一致，可以用于报销入账，售后维权等， 电子发票在付款完成后会发送至您的邮箱。

设备有问题，我想退货

在遵守使用协议的范围内，我们提供了7个自然日内包退，15个自然日内包换，一年保修的政策。我们收到退回的产品并检测无误后，将处理您的退换或维修服务。

退换货时发票找不到了怎么办？

请妥善保管好您的发票，因为这是您后期进行退换货的依据。在遵守使用协议的范围内，您可凭发票申请退换货及其他售后服务。

补开或重开发票

具体情况请联系我们的客服。